Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Fysiotherapie Next.

Door een afspraak te maken bij Fysiotherapie Next gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij vinden het belangrijk om u vooraf duidelijk te informeren over uw behandeling, afspraken, kosten en de eventuele vergoeding vanuit uw zorgverzekering.

2. Behandeling en afspraken

Een behandeling vindt plaats op afspraak. Wij vragen u om op tijd aanwezig te zijn, zodat de gereserveerde behandeltijd optimaal kan worden benut.

Tijdens de eerste afspraak vindt een intake en onderzoek plaats. Op basis hiervan wordt, in overleg met u, een passend behandelplan opgesteld. Het behandelplan kan gedurende het behandeltraject worden aangepast wanneer uw situatie of behandeldoelen daarom vragen.

3. Verwijzing en directe toegang

In de meeste gevallen kunt u zonder verwijzing van een huisarts of specialist bij Fysiotherapie Next terecht via Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF).

Voor bepaalde indicaties of behandelingen kan een verwijzing van een huisarts of medisch specialist noodzakelijk zijn. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer u in aanmerking komt voor een chronische indicatie of wanneer behandeling aan huis noodzakelijk is.

Wanneer u twijfelt of een verwijzing nodig is, kunt u contact met ons opnemen.

4. Vergoeding vanuit de zorgverzekering

Fysiotherapie Next heeft contracten met alle zorgverzekeraars.

Of en hoeveel fysiotherapie wordt vergoed, is afhankelijk van uw zorgverzekering, polisvoorwaarden, leeftijd en de reden voor de behandeling.

U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw recht op vergoeding en het bijhouden van uw fysiotherapievergoedingen. Wij adviseren u om vooraf bij uw zorgverzekeraar te controleren op hoeveel behandelingen u recht heeft.

Wanneer uw zorgverzekering een behandeling niet of niet volledig vergoedt, kunnen de kosten bij u persoonlijk in rekening worden gebracht.

5. Tarieven bij eigen betaling

Wanneer u niet verzekerd bent voor fysiotherapie, niet (meer) voldoende vergoeding heeft of wanneer een behandeling om een andere reden voor uw eigen rekening komt, hanteren wij de volgende tarieven:

De actuele tarieven zijn ook te vinden op onze website of kunnen bij ons worden opgevraagd.

Wanneer de kosten van een behandeling voor uw eigen rekening komen, ontvangt u hiervoor een factuur. Deze dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

6. Niet nagekomen afspraken

Een afspraak die niet of niet tijdig wordt afgezegd, kan niet bij uw zorgverzekeraar worden gedeclareerd. De gereserveerde behandeltijd kan daarom bij u persoonlijk in rekening worden gebracht.

Wij hanteren een afzegtermijn van minimaal 24 uur vóór de geplande afspraak.

Wanneer u de afspraak minder dan 24 uur van tevoren afzegt of niet verschijnt, brengen wij een no-showtarief van €35,- in rekening.

Het no-showtarief wordt rechtstreeks bij u in rekening gebracht en wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

Bij bijzondere omstandigheden of overmacht kunnen wij besluiten het no-showtarief niet in rekening te brengen. Dit wordt per situatie beoordeeld.

7. Wijzigen of annuleren van een afspraak

Wilt u een afspraak wijzigen of annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

U kunt uw afspraak telefonisch, per e-mail of via de beschikbare contactmogelijkheden van Fysiotherapie Next wijzigen of annuleren.

8. Privacy en vertrouwelijkheid

Fysiotherapie Next gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en medische gegevens. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Meer informatie over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, vindt u in onze privacyverklaring.

9. Klachten

Heeft u een klacht of bent u niet tevreden over uw behandeling of onze dienstverlening? Wij vinden het belangrijk dat u dit met ons bespreekt.

U kunt uw klacht in eerste instantie bespreken met uw behandelend fysiotherapeut of contact opnemen met Fysiotherapie Next. We nemen iedere klacht serieus en proberen samen tot een passende oplossing te komen.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij Fysiotherapie Next is aangesloten.

Fysiotherapie Next is aangesloten bij de klachtenregeling en Geschillencommissie van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).

10. Wijzigingen

Fysiotherapie Next behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening.

De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is beschikbaar via onze website.

11. Contact

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 01-09-2026.