Klachten en geschillen

Binnen Fysiotherapie Next vinden we het belangrijk dat u tevreden bent over de zorg en begeleiding die u ontvangt. Wanneer u toch ergens niet tevreden over bent, gaan we graag met u in gesprek om samen tot een passende oplossing te komen.

Wij streven naar open communicatie en een zorgvuldige afhandeling van eventuele zorgen of klachten, zodat we onze zorg continu kunnen verbeteren.

Fysiotherapie Next is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie). Dit betekent dat u, wanneer u er samen met ons niet uitkomt, gebruik kunt maken van een onafhankelijke klachtenprocedure.

Meer informatie over de klachten- en geschillencommissie vindt u op de website van het KNGF.

Via deze regeling wordt uw klacht zorgvuldig beoordeeld en behandeld door een onafhankelijke instantie, zodat u kunt rekenen op een objectieve en professionele afhandeling.

Heeft u vragen of wilt u iets bespreken? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met u mee.