Privacyverklaring

Uw privacy bij Fysiotherapie Next

Bij Fysiotherapie Next gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wanneer u onze praktijk bezoekt of contact met ons opneemt, vertrouwt u ons persoonlijke en medische gegevens toe. Wij vinden het belangrijk dat u erop kunt vertrouwen dat deze gegevens veilig worden verwerkt en beschermd.

Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Wie zijn wij?

Fysiotherapie Next is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke gegevens verwerken wij?

Om u goed te kunnen behandelen en begeleiden, verwerken wij uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van uw situatie kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres en woonplaats
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Geboortedatum
• Burgerservicenummer (BSN)
• Gegevens van uw zorgverzekeraar
• Gegevens van uw huisarts of verwijzer
• Medische gegevens die relevant zijn voor uw behandeling
• Behandelgegevens en voortgang
• Factuur- en betaalgegevens

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk is voor een goede behandeling.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• U fysiotherapeutische zorg te kunnen verlenen;
• Een medisch dossier bij te houden;
• Afspraken in te plannen en contact met u op te nemen;
• Behandelingen te declareren bij uw zorgverzekeraar of facturen op te stellen;
• Contact te onderhouden met uw huisarts of andere zorgverleners wanneer dit noodzakelijk is voor uw behandeling of met uw toestemming;
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Uw medisch dossier

Als fysiotherapiepraktijk zijn wij wettelijk verplicht een medisch dossier bij te houden. Alleen zorgverleners die direct betrokken zijn bij uw behandeling hebben toegang tot deze gegevens.

Uw medisch dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn minimaal twintig jaar bewaard.

Delen van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor uw behandeling, voor de financiële afhandeling van uw zorg of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Hierbij kunt u denken aan:

• Uw huisarts of medisch specialist;
• Uw zorgverzekeraar;
• Leveranciers van onze praktijksoftware of ICT-systemen, waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

Dit doen wij onder andere door:

• Gebruik te maken van beveiligde praktijksoftware;
• Beveiligde computers en netwerken te gebruiken;
• Alleen bevoegde medewerkers toegang te geven tot patiëntgegevens;
• Verwerkersovereenkomsten af te sluiten met leveranciers die persoonsgegevens verwerken.

Website en contactformulier

Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van het contactformulier, verwerken wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden of de website goed te laten functioneren.

Eventuele analytische cookies worden uitsluitend gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze verder te verbeteren.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien;
• Uw gegevens te laten corrigeren;
• Uw gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
• De verwerking van uw gegevens te beperken;
• Uw gegevens over te dragen aan een andere zorgverlener.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan gerust contact met ons op.

Klachten

Wij vinden open communicatie belangrijk en doen er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen. Bent u onverhoopt niet tevreden over onze zorg of dienstverlening, dan vragen wij u dit eerst met ons te bespreken. Vaak kunnen we samen tot een passende oplossing komen.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij Fysiotherapie Next is aangesloten. Wij zijn aangesloten bij de Klachtenregeling en Geschillencommissie van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). U kunt uw klacht daar laten behandelen volgens de geldende procedure.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wet- en regelgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.